青城卫士小区服务之巡逻岗位工作人员的6大要求与细节要素内容介绍：

1.巡逻保安员在巡逻过程中，应多看多听多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2.检查治安，防盗，防火，泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

3.巡查小区内各个重点部位，治安死角等。发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4.对在小区主要出入口摆卖的小贩，推销人员，应劝其离开辖区。

5.对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

6.巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”“看”“嗅”“问”“想”“做”。

（1）听（耳听）--异常声音（包括水流声，撬锁声，脚步声，住户室内的异常声，呼救声等）。

（2）看（眼观）--周围情况（人员活动情况，可疑人及物品，设备运行情况，消防设施情况，住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等）。

（3）嗅（鼻嗅）--异常味道（焦味，血腥味，煤气味，汽油味等）。

（4）问（盘问）--盘问可疑人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。）

（5）想（动脑想）--分析判断情况，想方设法地解决问题。

（6）做（动手做）--发现问题及时做出相应的处理。（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头，纸屑等顺手捡起来等。）

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